Admin services

Persoonlijk contact, kennisdeling en transparantie zijn belangrijke eigenschappen in onze werkwijze. Zodra u contact met ons maakt, starten wij graag met onze intake | advies | uitvoer actieplan om samen met u een inventarisatie te maken.

Wij richten ons met onze admin services op het ontzorgen van uw beheerorganisatie en de uitdagingen waar u tegenaan loopt:

Bent u ontevreden over uw huidige Salesforce beheerleverancier?
Is er onvoldoende Salesforce expertise binnen uw eigen organisatie?
Overstijgt de groei van uw Salesforce gebruikersgroep de beheercapaciteit?
Is de doorlooptijd voor het doorvoeren van aanpassingen in Salesforce te lang?
Heeft u moeite om tot een goede oplossingsrichting te komen voor het doorvoeren van aanpassingen?
Hoe kunnen nieuwe functionaliteiten na een Salesforce release zo goed mogelijk worden toegepast?
Loopt de communicatie moeizaam tussen de interne klant en het Salesforce beheerteam?

1. INTAKE
Persoonlijk contact is voor ons belangrijk. Aan de hand van een of meerdere intake gesprekken leren we u beter kennen en bespreken we de wensen voor de beheersondersteuning. Ook willen we goed begrijpen hoe de huidige inrichting van Salesforce eruit ziet.
2. ADVIES
Op basis van de intake worden de vervolgstappen bepaald en wordt er een inschatting van de kosten gemaakt. Elke klant is uniek, wij hanteren een standaard werkwijze in een op maat gemaakt advies die in uw situatie het beste past.
3. UITVOER
Wij zorgen voor de inzet van onze consultative admins die zorgdragen voor uw Salesforce beheersorganisatie. Denk aan ondersteunen van gebruikers, het maken van rapportages en dashboards, het uitvoeren van data exports/ imports, het beheren van gebruikersaccounts, het behandelen van wijzigingsverzoeken/RFC’s, oplossen van incidenten, adviseren en benutten van periodieke Salesforce releases.

Admin services

1. INTAKE

2. ADVIES

3. UITVOER

ONS KANTOOR

EMAIL

TELEFOON